現(xiàn)代的知識(shí)管理,要求你不僅要懂知識(shí),同時(shí)要知識(shí)與技術(shù)、組織相融合?,F(xiàn)在許多傳統(tǒng)企業(yè)的形勢(shì)還是很?chē)?yán)峻的,因?yàn)槟銜?huì)看到無(wú)論是阿里還是騰訊,都在做一件事情——用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)。
阿里提出“五個(gè)新”戰(zhàn)略,我們看到金融已經(jīng)在變化了,現(xiàn)在還有多少人刷銀行卡?幾乎拿手機(jī)就全部支付掉了,要么微信要么支付寶。新零售也已經(jīng)被打開(kāi),接下來(lái)就是新制造,五個(gè)新都會(huì)出來(lái)。騰訊也是如此在賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
這就是技術(shù)跟組織的兼容。有效的知識(shí)管理,就是你獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)要相輔相成,這種相輔相成會(huì)影響組織績(jī)效。組織績(jī)效現(xiàn)在不只來(lái)源于能夠把內(nèi)部的管理做好,還來(lái)源于你對(duì)知識(shí)的獲取和知識(shí)的運(yùn)用這個(gè)能力夠不夠。
“所謂戰(zhàn)略性方法要求具有豐富技術(shù)知識(shí)的高級(jí)經(jīng)理人和企業(yè)首席技術(shù)官共同參與制定戰(zhàn)略?!睗h斯·丹尼爾邁爾在《未來(lái)企業(yè)》里這樣總結(jié),知識(shí)決策要由最高管理層這一級(jí)別做出,知識(shí)本身應(yīng)視作戰(zhàn)略性變量而非生產(chǎn)性變量。
我們要做的事情是,你能不能夠幫助你的公司有一個(gè)知識(shí)一體化的格局。也就是,面對(duì)不確定性,你能不能綜合協(xié)調(diào)各方力量、捕捉重大機(jī)遇的新型戰(zhàn)略性方法,整個(gè)組織依靠這一方法得以創(chuàng)造知識(shí)一體化的格局。其有力之處在于,可以正確地應(yīng)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不確定性,并能夠在有關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人之間合理地分配所有權(quán)和生產(chǎn)責(zé)任。