如何借助知識文檔管理系統(tǒng)挖掘另外90%的隱性知識
據(jù)權威機構研究，目前企業(yè)能夠直接利用的結構化、系統(tǒng)化的知識信息只占企業(yè)所有知識總量的10%，而另外90%的知識都屬于難以數(shù)據(jù)化和結構化的數(shù)據(jù)，普遍存在于員工的個人經驗層面，未能形成可供分享和交流的共用信息，造成了巨大的知識浪費。企業(yè)需要引入知識管理的手段對存在于組織內部和外部的各類智慧成果進行累積、分享和交流。除了引入知識管理的一整套理念體系，先進而成熟的#知識文檔管理系統(tǒng)#能夠幫助企業(yè)真正實現(xiàn)自身發(fā)展的創(chuàng)新驅動，加快企業(yè)的轉型升級。
精準的文件屬性定義和強大的全站搜索實現(xiàn)高效的文件共享利用
大多數(shù)企業(yè)通常在業(yè)務管理當中缺乏對內部知識進行管理的理念，沒有對知識信息進行有效的歸類和整理，采用適合自身行業(yè)特性和企業(yè)特點的#知識文檔管理系統(tǒng)#，知識信息往往存放在不同的電腦或者文件服務器，查找和搜尋的時間成本極高，甚至難以查找到真正需要的資料，導致工作效率低下和公司智慧資源的浪費。
《會博通知識管理系統(tǒng)》具有整合各類企業(yè)文件，集中統(tǒng)一管理企業(yè)文檔、知識資料的能力。用戶可以依據(jù)自身需要對文件管理對象進行定義，用大數(shù)據(jù)的管理思路，為各類文件進行單獨的定義，增加系統(tǒng)基本屬性以外的專屬標簽。借助這些自定義的標簽屬性，用戶在查詢文件時可以交叉利用不同的屬性項目進行過濾和排序，協(xié)助用戶迅速高效地查找到所需要的精準信息和內容。
會博通系統(tǒng)包含強大的搜索引擎，能夠對系統(tǒng)內部所有的知識內容進行全文搜索，包括Office、PDF等常見格式的文檔都能通過關鍵詞對文本內容的全文進行檢索。另外，會博通的咨詢臺、微博、論壇中心等模塊產生的碎片化知識也支持關鍵詞檢索、全文檢索、類自然語言搜索等多種檢索方式。所有這些功能都有助于用戶對全系統(tǒng)包含的各種層級的信息進行搜集和整理，為內部研發(fā)工作提供全面完整的數(shù)據(jù)支持。
知識管理深度融入企業(yè)管理流程
企業(yè)采用了#知識文檔管理系統(tǒng)#，并不代表公司就會自然而然實現(xiàn)知識管理的轉型，隱性知識的采集和累積需要與業(yè)務管理流程緊密結合，才能把日常產生各類信息統(tǒng)一歸入系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識導向-管理流程-企業(yè)文化的全面融合。
實施知識管理，也是在構建“知識學習—促進創(chuàng)新”的企業(yè)文化，企業(yè)應當從制度上的激勵和文化上的支持鼓勵員工積極利用知識共享平臺的內容，參與公司知識庫內容的完善和補充。會博通提供了豐富的內容共享和交流溝通的途徑。例如，用戶可以在企業(yè)的知識平臺查找結構化整理成形的文檔，也可以瀏覽論壇和內部微博的最新信息，還可以通過在線交流或者在咨詢臺提問的方式獲得跨崗位或者跨部門的實時協(xié)助，挖掘只存儲在員工頭腦中，而知識庫缺少的經驗性知識。借助《會博通知識管理系統(tǒng)》，讓工作中的知識能夠及時傳遞給需要它的人，當員工需要相關的知識支持的時候，可以利用最便捷的方式迅速獲得所需要的知識。同時，通過不同渠道的交流碰撞出創(chuàng)新的火花，再經內部發(fā)布和公告平臺分享給最大范圍的相關人員，令企業(yè)內部知識的充分共享，與新知識的產生相互促進，進入一個良性循環(huán)當中。
知識管理是企業(yè)提升核心競爭力的有效手段
