影響企業(yè)知識(shí)管理的三大因素

會(huì)博通綜合知識(shí)管理系統(tǒng)資深產(chǎn)品經(jīng)理指出，企業(yè)知識(shí)管理已經(jīng)不是新名詞，自從企業(yè)知識(shí)管理的概念提出，發(fā)展至今已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可和深度應(yīng)用，很多企業(yè)利用知識(shí)管理系統(tǒng)后，企業(yè)知識(shí)利用效率和效果也是立竿見(jiàn)影。但是，目前還有不少企業(yè)在推廣知識(shí)管理、知識(shí)管理應(yīng)用時(shí)還會(huì)面臨一些阻力。結(jié)合多年開(kāi)展知識(shí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，小編就影響企事業(yè)單位知識(shí)管理發(fā)展幾個(gè)因素供大家參考。

一、管理層思想轉(zhuǎn)變困難：

就目前而言，知識(shí)管理是一種比較新型的企業(yè)管理模式，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)它的接受程度因人而異。只有高層管理人員認(rèn)識(shí)到知識(shí)資源的低效利用問(wèn)題，知識(shí)管理才得以開(kāi)展。簡(jiǎn)而言之，領(lǐng)導(dǎo)層支持與否直接關(guān)系著企業(yè)知識(shí)管理的成敗。可是知識(shí)管理本身短期內(nèi)很難看到收獲，這可能導(dǎo)致，知識(shí)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)層支持。部分企業(yè)單位也有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可知識(shí)管理的價(jià)值，但是不了解知識(shí)管理的精髓，而只是單純地引入知識(shí)管理的概念，這樣發(fā)展到后來(lái)的知識(shí)管理更應(yīng)該稱為知識(shí)共享。

二、員工參與積極性低。

在知識(shí)管理模式下，組織內(nèi)的每一名員工不僅僅是知識(shí)管理的受益者，也是參與者，知識(shí)管理過(guò)程是一個(gè)“人人為我，我為人人”的操作過(guò)程?？墒窃谂f的組織模式中，員工已經(jīng)習(xí)慣了知識(shí)的不共享狀態(tài)，他們體會(huì)不到知識(shí)共享為工作帶來(lái)的便利，只把知識(shí)共享當(dāng)作增加工作量的一項(xiàng)管理活動(dòng)。而作為知識(shí)管理重要部分的隱性知識(shí)，則被很多員工認(rèn)為是個(gè)人價(jià)值的集中所在，如果拿來(lái)分享會(huì)影響個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。所以，如何讓員工心甘情愿地將個(gè)人知識(shí)拿出來(lái)共享，是一個(gè)困擾很多知識(shí)管理者的難題。

三、知識(shí)管理人員定位不明確，需求不合理。

知識(shí)管理的開(kāi)展往往是自上而下的，由組織高層提出、專門(mén)人員來(lái)實(shí)施，這就很可能導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題——與業(yè)務(wù)脫節(jié)。知識(shí)管理人員從領(lǐng)導(dǎo)者要求出發(fā)去設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)知識(shí)系統(tǒng)，就會(huì)忽視知識(shí)管理系統(tǒng)的真正需求。這樣的系統(tǒng)可能理念先進(jìn)、功能齊備，但是得不到使用者的好評(píng)。究其原因，就是沒(méi)有結(jié)合本組織的實(shí)際情況做充分的需求分析。

總而言之，企事業(yè)單位推廣使用知識(shí)管理系統(tǒng)，使其得到高效應(yīng)用，就必須以員工、項(xiàng)目、部門(mén)需求為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，從使用者角度出發(fā)，易上手、可用性和客戶感知俱佳。具體企業(yè)知識(shí)管理問(wèn)題，可以咨詢專注于企業(yè)知識(shí)管理軟件研發(fā)30年的知名企業(yè)會(huì)博通。