抗“疫”冷辭，企業(yè)痛失千萬

2020/2/28 0:00:00 來源：作者：孫超瀏覽量： 1

抗“疫”冷辭，企業(yè)痛失千萬

近日，會(huì)博通熱線電話已被打爆，大部分來電咨詢綜合辦公管理，檔案管理，知識管理，合同證照管理等業(yè)務(wù)。據(jù)接線同事反饋，大部分企業(yè)因?yàn)橐咔橛绊?，不能正常?fù)工，臨時(shí)引入的免費(fèi)辦公管理平臺，不能保證企業(yè)高質(zhì)高效辦公需求，于是向會(huì)博通尋求專業(yè)的綜合辦公管理解決方案。

當(dāng)中一個(gè)從事中央空調(diào)業(yè)務(wù)的公司在咨詢過程中反饋，公司有一個(gè)武漢籍的區(qū)域經(jīng)理，2019年負(fù)責(zé)公司近千萬的訂單業(yè)務(wù)。所在區(qū)域的業(yè)務(wù)，客戶資料，訂單資料，售后服務(wù)，合同文件等都是他負(fù)責(zé)。受疫情影響，該員工春節(jié)放假回湖北后就不能正?；氐焦ぷ鲘徫?，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的區(qū)域客戶售后上的一些問題不能及時(shí)處理，造成客戶業(yè)務(wù)不能正常開展，于是客戶把投訴電話打到了企業(yè)總部。更不幸的是，由于其它原因，該員工向企業(yè)提出辭職，但是受疫情影響，無法進(jìn)行工作任務(wù)、客戶資源交接，尤其是現(xiàn)有合作客戶的合同檔案及業(yè)務(wù)訂單，客戶問題等都無法做詳細(xì)的工作交接?？上攵?，因?yàn)樵搯T工的非正常離職，導(dǎo)致企業(yè)損失不可估量。

據(jù)同事了解，該公司在之前一直沒有使用在線辦公管理系統(tǒng)，公司業(yè)務(wù)都分散在員工手上，客戶資源都由區(qū)域經(jīng)理一手把控，導(dǎo)致現(xiàn)在因?yàn)閱T工的非正常流失，給企業(yè)帶來巨大損失。企業(yè)為了以后不再出現(xiàn)因員工離職，導(dǎo)致訂單，合同，客戶檔案丟失的情況，于是向會(huì)博通咨詢企業(yè)綜合知識管理解決方案。

會(huì)博通從1988年開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來，就是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商。歷經(jīng)30余年，會(huì)博通一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng)，打造組織知識生態(tài)鏈，已經(jīng)成為經(jīng)國家認(rèn)證雙軟企業(yè)，國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)在會(huì)博通已經(jīng)在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動(dòng)化、人事檔案管理，工作時(shí)間管理，人力資源管理，客戶資料管理，合同管理等領(lǐng)域走在世界領(lǐng)先水平。會(huì)博通通過門戶化，知識化，移動(dòng)化辦公管理方式，給企業(yè)提供豐富的辦公應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)綜合性辦公自動(dòng)化管理，并實(shí)施知識的全生命周期管理。